Нежные тренировки Стальная осанка

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением студии пилатеса на реформерах Пинклатес (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления услуг.

1.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Клиентом следующих действий:

• Оплата услуг через сайт pinklates.ru или мобильное приложение;
• Бронирование занятия после покупки абонемента;
• Посещение занятия в студии.

1.3. Реквизиты Исполнителя:

2. Предмет договора и услуги

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту следующие услуги:

Групповые занятия (до 3 человек):

• 1 занятие в группе — 2 000 руб.
• Пробное посещение со скидкой 15% — 1 700 руб.
• Абонемент на 4 групповых занятия — 7 600 руб. (действителен 3 месяца)
• Абонемент на 10 групповых занятий — 18 000 руб. (действителен 5 месяцев)

Персональные занятия:

• 1 персональная тренировка — 3 300 руб.
• Абонемент на 4 персональные тренировки — 12 800 руб. (действителен 3 месяца)
• Абонемент на 10 персональных тренировок — 31 000 руб. (действителен 5 месяцев)

Парные занятия (цена за 2 человека):

• 1 парная тренировка — 4 900 руб.
• Абонемент на 4 парные тренировки — 18 800 руб. (действителен 3 месяца)
• Абонемент на 10 парных тренировок — 45 000 руб. (действителен 5 месяцев)

2.2. Длительность одного занятия — 55 минут.

2.3. Дополнительные скидки:

• 10% в день рождения на абонементы
• 10% за рекомендацию студии в социальных сетях (скидка применяется единожды)

3. Порядок оплаты и бронирования

3.1. Запись на занятия обязательна и осуществляется через:

• Мобильное приложение или сайт pinklates.ru
• Связь с тренером (для персональных и парных тренировок)

3.2. Групповые занятия бронируются ТОЛЬКО по предоплате (покупка абонемента или разового занятия).

3.3. Оплата производится:

• Банковской картой через сайт/приложение
• Наличными или банковской картой в студии
• Через СБП

3.4. Отмена записи:

Групповые занятия:

• Бесплатная отмена — за 12 часов до начала занятия
• При отмене менее чем за 12 часов — занятие считается использованным («сгорает»)

Персональные и парные занятия:

• Бесплатная отмена — за 4 часа до начала занятия
• При отмене менее чем за 4 часа — занятие считается использованным («сгорает»)

3.5. Абонементы действуют ограниченное время:

• Абонемент на 4 занятия — 3 месяца
• Абонемент на 10 занятий — 5 месяцев

3.6. Абонементы НЕ подлежат заморозке или продлению (если иное не оговорено с Исполнителем).

4. Условия возврата денежных средств

4.1. Клиент вправе отказаться от исполнения договора в любое время, уведомив Исполнителя в письменной форме или по электронной почте pinklates@yandex.ru (в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1).

4.2. Формула расчёта возврата:

Где:

• Скидка = (Количество занятий × 2 000/3 300/4 900 руб.) − Оплачено
• Комиссии платежных систем = 4% от суммы возврата (3,5% при приёме платежа + 0,5% за возврат)
• Административный сбор = 2% от суммы возврата

4.3. Принцип расчёта:

• Групповые занятия — полная стоимость 1 занятия = 2 000 руб.
• Персональные занятия — полная стоимость 1 занятия = 3 300 руб.
• Парные занятия — полная стоимость 1 занятия = 4 900 руб.

4.4. Случаи, когда возврат не производится:

• Отмена менее чем за 12 часов (групповые) или 4 часа (персональные/парные) до начала занятия
• Неявка на занятие без предварительной отмены
• Использование более 50% абонемента
• Нарушение правил студии или условий договора
• Истечение срока действия абонемента

4.5. Порядок возврата: Клиент направляет письменное заявление на pinklates@yandex.ru с указанием ФИО, контакта, типа абонемента, даты покупки, количества использованных занятий и реквизитов для возврата. Исполнитель рассматривает заявление в течение 3 рабочих дней. Возврат — тем же способом, что и оплата, в срок до 14 рабочих дней.

5. Ответственность сторон

Клиент обязан: предоставить точные сведения о состоянии здоровья, сообщить тренеру о травмах, заболеваниях и ограничениях. При предоставлении ложных медицинских данных ответственность несёт Клиент.

Исполнитель обязуется: обеспечить безопасные условия тренировок, использовать исправное оборудование, привлекать квалифицированных тренеров.

Исполнитель НЕ несёт ответственность за травмы и ухудшение состояния здоровья Клиента, если:

• Клиент не сообщил о медицинских противопоказаниях;
• Клиент не соблюдал инструкции тренера;
• Травма получена вне тренировочного процесса по неосторожности Клиента;
• Травма возникла вследствие скрытых заболеваний Клиента.

Исполнитель НЕ несёт ответственность за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра. Ответственность за вещи наступает ТОЛЬКО при их сдаче под роспись в камеру хранения.

6. Обработка персональных данных

Оператор: ИП Курбатова Диана Витальевна, ИНН 030965879399, ОГРНИП 325784700102431.

Персональные данные Клиента могут включать: ФИО, номер телефона, электронную почту, информацию о состоянии здоровья, последние 4 цифры банковской карты.

Цели обработки: организация бронирования, оплата услуг, информационные рассылки, исполнение законодательных требований.

Срок хранения: в течение всего периода действия договора, после прекращения — 3 календарных года. Данные платежей — 5 лет. По истечении сроков данные удаляются в течение 30 дней.

Права Клиента: доступ (10 рабочих дней), исправление (5 рабочих дней), удаление (30 дней), портативность, ограничение обработки, отзыв согласия. Все запросы направляются на pinklates@yandex.ru.

Cookies: Сайт использует файлы cookies (обязательные, аналитические, маркетинговые). Аналитика: Google Analytics, Яндекс.Метрика.

7. Правила поведения в студии

Клиент обязан соблюдать правила студии, бережно относиться к оборудованию и следовать указаниям тренера. Подробные правила предоставляются при первом посещении студии.

Полный текст публичной оферты доступен на сайте pinklates.ru/privacy-policy.